为深化“最多跑一次”改革，进一步提升政务服务水平，不断优化办事体验，市卫健委窗口始终坚持“群众至上、服务为本”，主动服务，推出““简易办”“暖心办”“快捷办”“秒批办”“掌上办””服务方式，优化审批流程，着力将为民服务“最后一公里”缩短为“零距离”。

进一步优化现行预约制度，拓宽预约入口，在现有窗口、电话预约基础上，推出QQ、微信等在线预约方式，简化预约流程，并及时公示预约渠道、服务场所和服务内容。大力宣传“预约办”“延时办”“上门办”“随时办”等特色服务，积极引导企业群众利用信息化手段进行网上办、掌上办、自助办，提高社会认知度和办事体验感。注重收集企业群众的评价和反馈意见，不断完善和提升服务水平。

今年以来，市卫健委窗口秉承“为民、便民、利民”的理念，积极推行政务服务“卫您办”暖心服务、延时服务、上门服务等，节假日也能办理业务。日常临近下班时间，窗口工作人员会检查系统里是否还有未处理业务、大厅是否还有群众等候，主动提供延时服务，切实为每一位群众“最后跑一次”。