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市政务服务中心窗口二支部认真践行“两学一做” 积极推进上门服务
发布时间:2016-05-27 09:46
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广元市政务服务中心窗口二支部在“两学一做”学习教育工作中,在抓好学习教育的基础上,结合窗口工作实际,大力开展上门服务活动,切实践行“两学一做” 学习教育工作。
近日,市政务服务窗口二支部深入基层社区走访调研,了解到广元市利州区大西街(原川剧团)马秀芳老人需办理房屋产权抵押手续,但老人已70岁高龄且行动不便,无法前往市政务服务中心窗口办理相关手续,窗口二支部得知情况后高度重视,考虑到老人的特殊情况,决定开展上门服务。5月5日,支部委派窗口工作人员谢智宇、吴昊两位同志前往老人家中上门为其完善房屋产权抵押手续,在服务过程中,两位同志认真了解了老人的基本情况和实际困难,同时向老人详细介绍了办理流程和注意事项,在征得老人同意后现场帮助老人填写了相关表单并为其办理了收件签字拓印手续,随后及时将资料带回单位进行后续登记工作。窗口工作人员认真务实、热情诚恳的服务态度受到了马秀芳老人一家的高度赞扬。在今后的工作中,窗口二支部将继续为有特殊困难的办事群众提供预约服务、上门服务,切实为群众解决实际困难,将“两学一做” 学习教育工作落到实处。