苍溪县政务服务中心以党的群众路线教育实践活动为契机切实加强对乡镇便民服务中心的工作指导。狠抓便民服务工作，切实解决“门难进、脸难看、事难办”的问题。

　　一是抓队伍建设。要求各乡镇真正把思想素质好，务实精神强，工作踏实，静得下心，坐得住班，服务态度好的人员安排到便民服务中心窗口上班；要求便民服务中心工作人员在工作中不断提高业务水平和服务能力，态度热情，用语文明，耐心解答群众的诉求。

　　二是抓制度落实。要求进一步完善首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等一系列内部制度，规范办事行为。通过公开栏、服务指南、办事须知等形式，公开服务事项、办事程序、申报材料，公示群众关心的主要问题，做到公开、透明，让群众知晓，接受群众监督。

三是抓工作作风建设。要求便民服务中心工作人员每天做到按时上下班。特别是各乡镇逢场天要求工作人员必须八点以前到岗。县政务中心领导和各乡镇领导定期不定期检查便民服务中心人员工作情况，让群众对服务人员的服务情况进行评价，并以考勤、督查情况和满意度三项指标对工作人员进行年度考核。

四是抓业务培训。近期县政务中心业务股对39个便民服务中心网络数据录入进行统一的培训，使各乡镇便民服务中心的办件更规范，录入更准确。