一是换位思考，细查服务“短板”。在窗口开展“假如我是纳税人”换位思考活动，把纳税人需要作为工作的第一需要，纳税人呼声作为工作中倾听的第一呼声，纳税人的满意度作为检验工作的第一标准。窗口工作人员以认真自我剖析，找问题、查不足、挑毛病，敢于“亮短揭丑”。

 二是落实措施，确保服务“到位”。认真执行“延时服务、限时服务、预约服务、提醒服务、首问负责、导税服务、绿色通道”服务措施和 “办税公开、全程服务、一次性告知”三项制度，并严格执行，认真考核，加强责任追究，确保各项服务措施落实到位。

 三是优化流程，实施好“六联办证”。涉税事项“即受即办”、“承诺办结”，提高办事效率。同时窗口还联合政务中心其它五个窗口（经商信息局窗口、工商局窗口、质监局窗口、公安分局窗口、国税局窗口）实行联合办证，将原来需要一个多月时间才能在六个窗口办结的业务现在缩减为6个工作日。

四是“四通”服务，助推业绩提升。 窗口工作人员利用电话、QQ、电子邮件等方式与纳税人交流沟通，实现“政策直通、办税直通、人员直通、交流直通”的“四通”服务。

截止7月31日，地税窗口共征收税款6400万元，与去年同比增长623万元，增长率为10%。