群众的事怎样才能快办好办？利州区政务服务中心用 能办推定 进行诠释。 在办理审批和服务事项、处理群众意见时，牢固树立执政为民宗旨意识，坚持 群众的事就是自己的事 ，从 有理 和 能办 的角度，最大限度解决好群众的合理诉求。 利州区全面推行的 能办推定 实践活动，其实质就是要求通过政务服务中心 主动去办、用情去办、想法去办、快捷去办、创新去办 ，把 不方便、不容易、不好办、不想办 的事变成 好办、能办、快办、想法办 。着重把握五个要点：一是强化认识，丰富 能办推定 理念内涵。增强窗口工作人员服务意识，解决中心机关和大厅各窗口思想观念、工作作风等方面存在的突出问题；二是坚持自查自纠，找出服务工作中存在的问题，提升服务质量和工作水平；三是按照 能办推定 搞好 两集中、两到位 ，梳理项目和审批程序，通过合法程序明确 能办推定 新事项，简化审批程序，取消不合理的审批环节；四是通过开展上门服务、 服务对象是亲人 换位思考大讨论、 能办推定在身边 主题演讲比赛等一系列活动，确保 能办推定 活动抓出成效；五是抓服务反馈，加强对窗口服务满意度跟踪回访，杜绝不作为、乱作为、慢作为等现象发生，努力践行 全心全意为人民服务 宗旨。