近日，剑阁县政务服务中心组织全体工作人员认真学习了 一位外地办事群众给马华市长写的一封反映政务中心存在的问题的信 ，结合实际，提出了加强行政效能建设的四项措施：一是加强值班长制度，落实首问责任制。坚持每周一名领导带班、每天一位机关工作人员值班，主动热情的为办事企业和群众服好务，明确各自的职责，从而使值班制度和首问责任制落到实处；二是加强学习教育，强化服务意识。坚持每月一次例会，采用以会代学的方式，加强对全体工作人员的学习教育管理，从而增强窗口工作人员履行岗位职责、服务经济社会发展、依法行政、做好群众工作的本领，提升服务质量和水平；三是加强环境卫生整治，优化政务服务环境。坚持每天一次清洁卫生整治，每周一次清洁卫生检查评比，建立了卫生制度，为群众提供整洁优美的办事环境。四是严肃纪律，转变作风。定期组织全体工作人员学习党纪政纪条规，温习政务服务中心规章制度，增强自律意识；认真开展政风行风评议，通过加强监督，增强公仆意识、责任意识、纪律意识，提高行政效率，优化发展环境。