自党的群众路线教育实践活动开展以来，旺苍县政务服务中心以“群众满意为标杆”，以“四心服务”为载体，努力打造效率最高、质量最优、成本最低、服务最佳的政务环境，赢得了群众的一致好评。

通过优质规范服务让群众顺心。对驻政务服务窗口的工作人员实行统一着装、挂牌上岗、微笑服务；制作服务承诺牌，公开服务承诺，主动接受群众监督；严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、过错追究等办件制度。

通过公开政务信息让群众称心。对所有进驻政务大厅行政审批及服务事项的服务内容、申报材料、办事流程、办理时限、收费依据、收费标准等内容及时在政务中心LED显示屏、门户网站、触摸屏和窗口公示栏进行公开；统一印制一次性告知单，放置于各服务窗口，给群众一张“明白卡”。

通过创新审批机制让群众舒心。对即办件以外的各类审批事项实行统一登记、分口受理、全程监督、限时办结；对重大项目开辟办理绿色通道，采取并联审批、三级联审、全程代办等方式进一步优化流程、压缩办理时限，促进快速办结。

通过不间断服务让群众暖心。开通“政务服务直通车”主动服务，积极帮助企业解决生产经营中遇到的困难和问题；设置导引服务窗口，为办事群众提供现场咨询及导引服务；推出节假日预约服务，办事群众可拨打值班电话进行预约，由政务中心通知相关窗口来大厅帮助办理事项；开通网上咨询预审，提高办事审批效率；开通96196服务热线电话24小时保持畅通，随时接受群众咨询、求助，使政务服务中心成为“24小时不下班”的政府部门。