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苍溪县政务服务中心国土窗口四措施创新服务机制
发布时间:2010-11-15 09:21
来源:苍溪县政务中心
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苍溪县政务服务中心国土资源局窗口努力在服务机制创新上下功夫,在规范服务上出实招,四措施优化服务质量.
一是创新土地登记特殊服务。对特殊群体特别对待,为文化层度低和眼花耳背、确实无法填写表格的群体设置特殊专用表格,只需核对签名、按手印即可,简化填表手续。 二是开通集中办证 快捷通道 ,尽可能地加快办证速度,最大限度的方便办证单位。比如经济适用房,单位房改房,或小区内的住户首次统一办证,窗口派专人到现场收集资料,这样大大缩短办理时间,平时在窗口办理收集资料大约需三十个工作日,到现场办理收集资料只需要3个小时左右。 三是进一步完善 灾后重建审批绿色通道 。在灾后重建建设用地审批工作中,安排专人接收申报材料,接到相关咨询电话,立即将办理的相关资料传真给该单位,并对申报材料不全的,先予以受理,后在调查中补充完善,同时对于滞后的单位,不定期去函予以催办。四是采取窗口分管领导跟班审签制度。对所有办事工作流程进行公开,明确办结时限,要求工作人员实行挂牌上岗, 把各项工作置于群众有效的监督之下,切实提高群众满意度,窗口服务质量也得到了进一步提高。