为进一步维护年关岁末社会安全稳定，朝天区政务服务中心加大各类矛盾纠纷的排查力度，采取相应的信访维稳措施，确保政务服务系统稳定大局。

一、搞好排查。加大排查调处力度，政务中心加强窗口工作梳理，了解办事群众的需求，解决办事群众的困难问题，建立工作台帐，制定维稳措施和应急预案，积极从源头治理矛盾,确保将矛盾化解在本单位之内。

二、营造氛围。加大政务公开力度，营造良好的政务服务环境，建好公共服务平台，保障硬件、软件达到服务标准，畅通办事群众信访渠道，营造良好的社会环境和稳定的秩序。

三、用心服务。加大服务示范岗建设，关注群众诉求，解决群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结；对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释、说服工作，做到“事事有回音，件件有着落”。