一是区级政务服务中心功能完善。2014年，区新政务服务中心正式投入使用，总建筑面积4000平方米，在全市规模最大、标准化程度最高，在全省县级政务服务中心中也处于上游水平。去年以来，省领导4次、市领导6次、区领导8次到区政务服务中心视察、调研，外市、县同行5次参观交流。目前，区政务服务中心进驻区级部门41个、其中常驻窗口部门28个，设立办事窗口61个，窗口工作人员110多人，办理行政许可事项182项，公共服务事项37项。平均承诺提速率55.37%，实际办理提速85%以上，均高于省、市平均水平。一直保持了按时办结率、现场办结率、群众满意率“三个100%”。

二是乡镇便民服务中心整体推进。全区17个乡镇（街道）全部按照 “六统一、六规范”的标准建成了120—400平米以上的便民服务中心，设施设备齐全、项目进驻到位，服务内容规范，“六统一、六规范”经验在全省得到推广。乡镇行政主要负责人担任便民服务中心主任，行政副职任副主任，便民服务大厅设立首席负责人，工作人员实行AB岗。

三是村级代办服务站点亮点纷呈。全区205个村（社区）都建成了30平米以上的代办站，一大批代办站点的完善程度和标准化程度在全省处于一流水平，芸香、界牌、女皇北路、体育场、石马坝、泥窝等村和社区在全省便民服务上都有示范效应。全区便民代办服务与网格化管理的有机结合，更加丰富了代办服务内涵，受到省领导的认可。