近期，受国家调控房地产市场新政推动，我区二手房交易大量增加，利州区政务服务中心住建局窗口迎来房产过户热潮。为保障群众合法权益，中心主动与相关部门联系、建立联动机制、采取四项举措，确保群众到大厅办理房产过户更加便捷高效。

一是增设办件窗口。在大厅增设了一个办件窗口，增加两名工作人员，专门负责办理房产过户手续。

二是强化大厅管理。中心每天派一名值班领导和两名管理人员在大厅巡查，维持秩序、搞好服务、化解矛盾，确保服务工作有序进行。

三是严格监督检查。通过大厅巡查、电子监控等手段，对窗口工作人员到岗到位、服务态度、办事效率等情况进行全面的监督检查，进一步规范窗口运行。

四是搞好优质服务。积极开展微笑服务、文明服务、咨询服务、预约服务、延时服务，确保群众到大厅找得到人、问得到事、办得成事，让群众满意来、舒心去。

 据统计，8月份以来，中心已办理房产过户手续400余件。