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利州区行政审批和数据局 “三举措”推进清廉窗口建设
发布时间:2025-02-26 14:39 来源:利州区行政审批和数据局 浏览量: 分享:

“巡查监督+群众监督”,构建全方位立体式监督体系。由政务监督管理股组成巡查小组,利用电子视频“全覆盖”监控以及固定巡查与随机巡查相结合的方式,形成“日日巡、随时查、立即改”的闭环监督模式。同时,联动运行“办不成事”反映专窗、营商环境“背靠背”评价、营商环境投诉举报专线、政务服务“好差评”、12345政务服务便民热线、行政效能投诉电话等“六个”群众反馈渠道,形成线上线下全融合评价体系。

“廉政学习+廉洁教育”,营造风清气正的政务环境。组织局机关全体干部职工与大厅窗口人员同上廉政党课、参观廉政教育基地、观看警示教育片、签订清廉承诺书等形式,提升窗口党员干部的政治素养,强化廉洁意识。同时在政务服务大厅打造廉洁文化角,张贴廉洁廉政宣传海报,播放廉洁文化宣传标语,摆放廉洁文化图书,营造廉洁文化氛围。

“传统服务+特色服务”,提升窗口政务服务水平。传统服务的核心主要是通过“零基础模板+一次性告知单”“一窗受理”“联审联办”等服务模式,并将多个部门的审批事项集中到一个窗口办理、分类转办、集中反馈”的运行机制,达到减少办事群众的跑动次数。同时开展各项特色服务,数智化是重要发展方向,帮办代办服务、增值服务与创新举措既保留了传统服务的标准化和高效性,又通过数智化、帮办代办等特色服务,进一步提升了政务服务的便捷性和满意度。

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