区人社局争创群众满意窗口，加强窗口工作人员业务学习、争做优质服务标兵等活动，不断提升窗口服务水平，赢得了群众口碑，得到了社会各界的认可。

评服务标兵  树身边榜样。窗口牢固树立为民服务理念、增强工作责任心、提升办事效能、提高服务水平,让大家在这里都能均等地享受到“星级”服务。在全系统开展了以服务窗口评优、岗位标兵评比为主题的活动，通过各方面的综合评定，每月对人社大厅11个窗口工作人员的服务质量和效能情况及时进行公布，让大家“学有典型、比有标杆”。

重群众口碑  建满意窗口。区政务中心人社大厅集人力资源市场、社会保险、就业服务三大职能，将人才服务、就失业登记、职位岗位推介以及养老、医疗、工伤等五大保险全部集中办公，极大提供工作效率。从搬迁至今,实行“一站式”服务，窗口业务还衍生、扩展到就业失业登记、人才服务、社会保险等功能，配备专职窗口工作人员11名。窗口突现服务群众职能，除现场用评价器外，还可通过投诉意见箱、微博、微信平台反映；出台了首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等10余项制度，让干部时时自省，自我加压。今年以来，该局群众的满意率均在99%以上。

练业务精兵  晒权力清单。朝天区人社局整理并印发以就业失业登记、就业困难人员认定、职业介绍、职业供求信息发布、职业技能培训和职介、培训、职鉴、社保补贴等为主要内容的《公共就业服务管理指南》，更加便捷群众公共服务需求。同时，对参保人员参加养老医疗保险登记、参保单位和职工保险费征收、参保人员保险（含养老、医疗、工伤、生育）待遇支付等权力，就为民服务承诺办理具体事项、工作流程、廉政风险点、受理时间、时限及相对应的办理窗口（含股室或部门）进行网上公示，让群众明白办事、时刻监督。