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剑阁县政务服务中心国税窗口多措并举吹响便民办税春风行动号角
发布时间:2014-04-09 17:00
来源:剑阁县
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剑阁县政务服务中心国税窗口在践行群众路线教育实践活动中,认真贯彻落实总局“三个三”要求,以“便民办税春风行动”、 “全员全面走访纳税人行动”为抓手,创新服务方式方法,强化服务措施,让春风行动的成效惠及所有纳税人。
一是平台建设助服务。以信息技术为依托,创新服务手段,借助纳税服务QQ群开展走访纳税人行动,将《市局“大走访行动”走访记录表》通过QQ群传递给纳税人,对已填好回传的纳税人不再上门走访,提高了大走访行动效率,并结合电话预约、短信告知、网上申报认证、自助办税等多元化服务方式,为纳税人提供优质高效服务。
二是联合导税优服务。在办税服务厅按照 “两化”标准建设设置联合导税台,由联合导税员对国地税业务统一导税,为纳税人答疑解惑,引导纳税人办便利税,提升服务效能。
三是群众路线促提升。认真落实省局优化管理事项,简化办税流程,拓展办税服务网点。将纳税人提出代开发票不方便的需求业务下放管理分局,让纳税人能就近办理该业务,提高纳税人满意度。