业务受理“零推诿”：对于自己职责范围内的事项及时准确地予以办理，对于手续不全或不符合有关规定的，一次性告知其办理程序、时限、收费标准及所需申报材料，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众；

工作方式“零距离”：窗口人员每天必须登录电子政务大厅，及时办理预审件、回复咨询等相关工作，确保无预审超时件。同时在窗口摆放“征求意见簿”，面对面的征求服务对象对环保局行政审批工作的意见和建议，将窗口打造为“为民务实清廉”的窗口；

业务事项“零积压”：简化办事程序，缩短审批时限，对于手续齐全又符合规定的审批项目一律“马上就办”，严禁无故拖延和积压；

工作质量“零差错”，通过规范工作流程，严肃工作纪律，确保工作差错率保持零状态。