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剑阁县政务中心工商窗口多举措实现新版《执照》换发便民
发布时间:2014-09-18 11:09
来源:剑阁县
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剑阁县政务中心工商窗口结合我县实际,实施多举措,进一步提升工作效能,缩短办理时间,促推换发《执照》工作便民化、利民化。
一是加强宣传引导,“明白”换照。将改革内容、承诺事项、办照程序、办结时限等内容向社会公告,印发宣传材料千余份,主动回应与注册登记制度改革相关问题,提升公众知晓率和认知度。
二是提升服务实效,“快捷”换照。完善各项工作制度,重点落实服务承诺,合理调配注册窗口人员,优化岗位设置,梳理办照流程。为了不让企业排队等候,由专人负责,实行“当场受理、当场审核、当场换照”。
三是设立“导办员”,“满意”换照。推行预约服务、延时服务、跟踪服务等便民举措,实行服务“评价”制,及时整改群众反馈问题和意见,不断创新工作方式和方法,保证“高标准、高效率”地开展优质服务,使依法行政、规范服务意识不断增强,打造服务对象满意窗口。