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昭化区政务中心地税窗口扎实做好三个结合践行便民办税“春风行动”
发布时间:2014-05-30 16:32
来源:昭化区
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一是与党的群众路线教育实践活动相结合,落实义务、权利“一次性告知”。 明确首问责任人的责任,要求窗口不但要按照规定一次告知纳税人所需的资料,还应告知让纳税人享受正当的权益,真正把为民便民的春风吹进纳税人的心坎里。
二是与工商、质监、公安、国税、商务等部门业务相结合,落实“并联审批”。在区政务服务中心积极建议推行并联窗口,实行一套材料、一窗受理、后台流转、协同办理的一站式服务新模式。纳税人只需向并联窗口提交一次材料,就可以一并办结工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证、雕刻公章。
三是以“三个三”为主要内容,深入开展便民办税春风行动相结合。“三个三”的要求,即“三个服务”(服务税户、服务基层、服务大局)、“三个实”(任务求实、干事踏实、说话朴实)、“三个禁”(执法禁贪、服务禁懒、管理禁散),一是积极推行“一站式”窗口和“免填单”服务,解决纳税人“多头跑、多次找、填表烦、填表难”的问题;解决纳税人办税成本高的问题;全面启用自助办税终端,解决纳税人等待时间过长的问题。通过不断深化纳税服务举措,现已逐步实现了“窗口办税、网上办税、自助办税”三位一体的多元化办税服务架构。二是提升服务效能,落实“三个实”。着力提升办税服务厅软环境,规范工作人员行为举止,践行服务承诺,提升办税服务质效。三是规范服务执法,落实“三个禁”。加强工作人员的日常工作纪律管理,严肃绩效考核和效能监察,增强纳税人对地税机关的信赖感、认同感。对服务工作实行“单位自评、群众测评、领导点评”,公开监督电话,主动接受纳税人监督。
通过开展三结合,践行“春风行动”。进一步方便了纳税人办税,提升了纳税人满意度和税法遵从度,树立了昭化地税的良好社会形象.