2014年，利州区政务服务中心坚持“规范、便民、务实、高效、廉洁”的原则，恪守全心全意为人民服务的宗旨，切实加强效能建设，着力搞好优质服务，进一步解放思想，开拓创新，行政审批服务工作取得可喜成绩。

一是实施职能转型，代办服务进一步深化。全面转型，建立健全代办服务体系，认真梳理行政审批项目，优化行政审批流程。

二是强化监督管理，进一步规范审批行为。按照市、区要求，配合区纪委（监察局）、区政府法制办，对全区范围内的行政审批事项和前置条件进行了全面清理、梳理，将所有行政审批事项均纳入行政审批电子监察系统，审批行为得到进一步规范。

三是深化效能革命，办事效率进一步提高。深化效能革命，完善工作机制，切实规范管理，全力打造效能型机关。2014年，中心共受理各类行政审批服务事项67855件，创历年新高。

四是立足中心工作，服务质量进一步提升。坚持以服务为核心的理念，为全区大项目建设、企业集中年检等提供便捷服务；为农民工返乡创业、返乡农民工购房契税减免等开设专门窗口。

五是强化学习教育，窗口形象进一步改善。认真抓好窗口工作人员的思想教育和业务培训，着力建设一支素质强、服务优、效率高、作风实的行政审批服务队伍。大力开展“红旗窗口”、“党员示范岗”、“优质服务示范岗”等创建活动，提高服务意识，增强服务责任，窗口形象进一步提升。