为认真贯彻落实省市关于进一步加强政务服务中心建设的意见，切实提高行政审批效率，市文化局以深入推进 两集中、两到位 为抓手，大力加强窗口建设。 一是强化行政许可科职能，给窗口充分授权。凡是进入市政务服务中心的行政审批事项和其他服务事项，统一由窗口受理、办理和传送。其中，经营单位许可证有效期延续、音像制品、出版物零售出租、复印打字、内部资料性出版物准印等五类审批事项在市政务中心窗口现场办结。 二是实行局窗口坐班服务制。制定了《市文化局副县级以上领导定期轮流到窗口坐班制度》，现场签批审批文件，现场解决窗口工作中的具体问题。许可科和业务科科长也定期到窗口指导、检查工作，促进了窗口工作的顺利开展。 三是加强窗口工作力量人员。针对审批工作量大不断增加的实际，在局工作人员比较紧张的情况下，增加1名窗口工作人员，使窗口工作人员达到3名。 四是健全机制，规范运行。实行 一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结 的审批运行机制。制定完善了《窗口管理考核办法》，窗口工作人员的考核结果纳入个人年度考核，并与奖惩挂钩，确保审批服务热情周到、依法高效。