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利州区政务服务中心举行形象礼仪培训讲座
发布时间:2014-04-30 16:23
来源:利州区
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为进一步规范政务服务中心窗口工作人员的服务行为,强化服务意识、提高服务水平,增强服务工作中的沟通技巧,利州区政务中心于4月25日下午3点举行了政务礼仪培训专题讲座。市委党校礼仪专业讲师陈丹亲临现场授课,中心机关和大厅窗口全体工作人员参加了此次培训。
培训中,老师紧密结合中心工作实际,采用知识讲解、案例分析、现场演示等方式,对窗口工作人员仪容仪表、站姿坐姿、肢体动作、言行举止、服务规范等内容进行了详细讲解。
通过礼仪培训,让窗口工作人员受益良多,深受感悟,充分认识到掌握和运用好政务礼仪对推动窗口服务工作的重要作用,明白了自身工作中与规范服务标准的差距,纷纷表示在今后的工作和生活中要自觉把学到的礼仪知识运用到实际工作中,切实树立政务中心窗口工作人员的良好形象。