为破开便民瓶颈，今年来，旺苍县坚持以群众需求为导向，进一步加强以县政务服务集中区为“龙头”，以县政务服务中心为“主体”，以乡（镇）便民中心为骨架，以村（社区）便民代办站为支撑的三级政务服务体系建设，努力提升服务水平。

一是争创全国一流县级政务服务中心，打造好服务群众运转中枢。深入推进县政务服务集中区标准化建设，强力开展行政审批“假归并、假集中、假授权、假到位”专项整治活动，扎实抓好第四批行政审批项目清理，对群众常办事项实施流程再造，严格行政许可股长、审批专用章、业务专网“三进中心”和“领导带班制”，竭力提升窗口服务能力，切实解决个别窗口“只挂号不看病”问题。

二是深化乡镇便民中心标准化建设，打造好服务群众前沿阵地。深入开展以“站、办、所集中进驻，服务事项集中办理，充分授权到位，便捷高效服务到位”为主要内容的乡镇“两集中、两到位”，全面推行“领导、印章、业务专网、乡土人才信息、特色代办站、农业服务、党建廉政文化、效能监察、信息公开、规范管理”十进中心，建立便捷高效服务机制。

三是规范村级便民代办站建设，打造好服务群众绿色通道。按照“一个场所、一块牌子、一系列制度、一本台帐、一部电话、一个公示栏、一批代办员、一套办事须知”的“八个一”基本要求，进一步加强村（社区）便民代办站规范建设和管理，依托基层党员干部，定期深入村组了解民情、收集民意、代办民事，实行“接访接办”与“代访代办”相结合，切实解决山区群众办事难、问事难、诉求难等问题。