设置咨询导办，领群众进“门”。为了不让办事群众转圈圈、跑趟趟，该中心坚持“宁可自己麻烦百次、不让群众麻烦一次”，在办事大厅入口设置了集咨询导办台、自助查询机、投诉受理台的咨询导办服务区，安排专职咨询员开展咨询导办。中心日接待服务对象500多人次，现场咨询问题解答率、满意率均达到了100%。

　　更新办事指南，帮群众开“门”。2015年是中央、省、市简政放权力度最大、批次最频、事项最多的一年。中心及时梳理调整对外审批和服务内容，多设路标，少设路障，使原本庞杂的、分散的、模糊的办事主体、办事内容、办事流程固化于制、显化于形、规范透明、一目了然。办事指南集中分布在大厅各个显眼位置，办事群众可按照需要查阅，对所办事项的流程、要件和时限做到心中有数，不再因摸不清门道跑“冤枉路”。

　　打造电子政务，请群众上“门”。中心把加强电子政务建设作为提高服务水平的有效手段，初步实现了“e网打尽”的目标。在服务大厅设立触摸屏系统，办事群众可自助查询所办事项的办理流程、办理要件、办理时限等内容，并放置4台电脑提供网上申报服务。在中心网站开通“网上咨询”、“表格下载”、“网上投诉”等功能，安排专人值守，随时在线为办事群众解疑释惑。