11月7日下午，市政务服务中心在中心C区四楼会议室开展政务服务礼仪培训。中心监察室主任匡琰作了“有礼走遍天下，无礼寸步难行”的专题培训。来自窗口和中心机关近120多名工作人员参加培训。此次培训是继普通话、消防知识、语言文字达标培训后的市政务中心的“每月一课”开展的第四期培训。

会上，匡琰从形象礼仪、电梯礼仪、服务场所礼仪、服务礼仪、电话礼仪、会议礼仪、就餐礼仪等十个方面以鲜活的实例与会人员进行了详细讲授。

通过培训，大家一致表示要以此为契机，从一点一滴、一招一式来学习礼仪，实践礼仪，将文明待人，礼貌接物化为自觉意识和自觉行为，做一名文明礼仪知识的实践者、示范者，为中心精神文明建设贡献一份力量，树立起窗口服务单位的良好形象。