“哎呀！你们已经下班了吧！这可怎么办呢？”一位跑得气喘吁吁的妇女，站在公安窗口前焦急地说。这时已是下午五点多，环视整个政务大厅，只剩下为数不多的几个工作人员。正在整理物品的公安窗口工作人员罗剑军抬起头来，亲切地说：“别着急，请问你要办什么事?我可以为你服务。”“谢谢你，我要……”

    像这样的情景，在剑阁县政务中心服务大厅里每天都有发生。一直以来，剑阁县政务服务中心始终坚持“一心为民 ”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需。许多办证窗口常在临近下班或休息日接到预约电话和急办件，工作人员牺牲了自己的休息时间，广泛、深入地开展延时、预约等特色服务。这些服务举措如缕缕春风，温暖着每一个办事群众的心，受到老百姓的一致好评。