剑阁县义兴乡本着“规范、便民、实用、节俭”的原则，充分利用本乡现有的办事场所、硬件设施，适当投入使便民服务中心充分发挥作用，以规范办事提升服务质量，努力营造作风正、服务优、效率高的便民服务软环境，

一是推行务实服务。把各项办事程序，办事须知，办理时限，收费标准公布于众，把各项事务的办理置于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，增强了干部依法行政、勤政为民、廉洁自律意识，有效遏制“吃拿卡要”，杜绝违纪现象的发生。

二是推行优质服务，根据群众需要，严格按照便民服务大厅工作制度及相关部门的规定办理各项事务，办结后从窗口返回。通过规范服务，缩减了不必要的中间环节，简化了办事程序，提高了办事效率，扎实推进便民服务中心规范有序的运行。

三是推行特色服务。中心始终秉承“服务好每一位群众”的服务理念，“想群众之所想，急群众之所急”，不断完善服务手段，提高服务水平。尤其是针对老弱病残等特殊群体，真心关爱、用心服务，推出了预约服务、上门服务、承诺服务和政务导引服务等特色便民服务举措，赢得了老百姓的真心赞扬。

截至目前，义兴乡便民服务大厅共接待办理涉及林业、民政、计生、财政等方面的业务3212件，办结率100%，受到了群众的好评。