近日，剑阁县政务服务中心教科局窗口迎来了办理教师资格证的又一高峰，为了确保每一位前来办理的教师能如愿拿到资格证，教科局窗口工作人员以“群众满意是我最大的追求”为目标，三优化服务方式，赢得了广大教师的一致赞许。

一是优先告知资格认定事项。早在3月份就通过电话、QQ群等方式多次提醒教师们网上报名、资料审核的时间段，多渠道公示教师资格认定材料验收的清单，确保办证教师有充足时间准备相关材料。

二是优化服务方式。在窗口醒目的位置摆放材料验收清单、申请表范本，耐心指导当事人规范填写申报资料，个别偏远乡村教师没将材料准备齐全，鉴于情况特殊，窗口工作人员暂时接收其申请资料，叮嘱当事人可委托他人尽快将遗漏资料补交到窗口，避免了群众来回跑，节约了办事时间。

三是优质服务外出务工者。有些在外地务工的人员需回户籍所在地办理教师资格证，在审核资料、能力测试时，窗口工作人员考虑到外地办理者路途遥远，乘车、住宿极不方便，决定开辟绿色通道，优先为他们提供服务，极大地方便了外出务工人员。

今年4月以来，剑阁政务中心教科局窗口接待群众咨询120余次，受理了69项教师资格认定服务业务，在办理业务过程中无一错办件、漏办件。