青川县政务服务中心坚持以便民高效、开放透明、廉洁规范为立足点，优化整合资源，切实提高服务水平，营造了良好文明的便民服务环境。

一是强化服务功能，推进 “一窗式”综合服务。推行 “一窗受理、专人代办、集中办件”新模式，将原有综合窗口、并联审批窗口、“三级联动”窗口、全程代办窗口、咨询服务台整合成“一窗式”综合服务窗口。办事群众只需将相关资料一次性交于“一窗式”综合服务窗口，工作人员严格实行“一对一”服务模式全程代办，在分送相关部门办件后，再将办好的证照送与办事群众即可。自2015年6月“一窗式”综合服务窗口设立以来，平均每天接受咨询服务50余人次，办件120余件，极大方便了群众办事。

二是优化服务环境，推进并联审批。启动实施了青川县投资项目并联审批工作，对并联审批的服务范围、承办部门、运行机制、保障措施等进行了细化和规范。在“一窗式”综合服务窗口工作人员对办事群众提交的资料进行初审后，由中心联系相关职能部门窗口首席代表开展并联审批，办件后及时将证照送办事群众，办件平均提速37%。

三是深化服务形式，推进“三级联动”。在大力开展县级横向并联审批基础上，推行省、市、县三级纵向联动审批和跨行政区域并联审批。同时全面强化乡镇便民服务中心和村（社区）便民服务代办站建设，实行县、乡、村三级联动服务。规范“三级联动” 工作程序，及时与相关业务部门沟通、协调和办理，用最快的速度为群众开展行政审批和服务。避免了群众多地奔走，节约了办事成本，提高了服务效能。