日前，旺苍县纪委、监察局在县政务服务中心正式设立监察室，并任命了监察室主任，成为全市首个成立监察室的县区。此举通过将作风建设工作与行政效能监察有机的整合，不断加大标本兼治力度，提高行政效能监察的效果，对“窗口”行为、办事程序是否简单快捷、公开透明，服务承诺是否兑现，工作人员的服务态度、工作能力和办事效率等进行效能监督，更加方便人民群众和企业办事，提高办事效率，压缩审批时限和审批环节，创新服务方式和服务水平，积极推进政务服务中心标准化建设。

    政务中心监察室在政务中心纪检组的统一领导下，对窗口工作人员的行政效能、作风纪律实行“零距离”监督，并利用电子监察系统纠正中心内各进驻部门办事推诿、效率低下、浪费资源的行为；对行政审批时效进行监督，并提供超期预警；督促各窗口单位落实好政务工作的各项任务，提高工作服务对象满意度；对乡镇便民服务中心工作运行情况和服务质量进行全程视频监控；处理群众举报部门及其工作人员在行政审批服务工作中的吃拿卡要、不作为、慢作为、乱作为的投诉等。