4月30日上午，家住利州区雪峰寺居委会社区居民常玉兰满怀感激之情，将一面绣有“真情为民，无私奉献”的锦旗送到利州区政务服务中心公安窗口民警手中，表达对公安窗口民警排忧解难、及时办理小孩户口的感激之情。

据悉，2011年11月，常玉兰生育一小孩，因属计划外生育，加之家庭困难无钱缴纳社会抚养费，多年来一直未给小孩上户。在政务中心集中办理户籍业务后，常玉兰就到窗口申请为小孩上户。了解情况后，窗口民警热情接待、耐心解答办理程序和需要准备的申请材料，并按规定及时为其小孩办理了户口登记。对于此次获赠锦旗，公安窗口工作人员纷纷表示：从群众手中接过的不仅仅是一面锦旗，而且一份沉甸甸的责任和义务。在今后的工作中将一如既往、再接再厉，努力践行群众路线，尽最大努力为群众做好事、办实事、解难事，进一步提升群众的满意度，树立利州公安良好形象。