自党的群众路线教育实践活动开展以来，旺苍县政务服务中心坚持以方便群众为目的、以群众满意为标准，将践行党的群众路线与创建服务型党组织、服务型干部、服务型党员相结合，做实 四心 服务，顺应群众所期、所盼、所求。一是强化集中服务，让群众办事省心。完善并逗硬落实 部门围绕窗口转、窗口围绕群众转 工作运行机制，通过后台服务前台，前台服务群众，提升服务效率，让群众少跑冤枉路、少花冤枉钱。二是强化明白服务，让群众办事放心。建立政务服务 八公开 制度，将服务项目、政策依据、申请条件、申报材料、办理程序、办结时间、收费标准等全部公开，让干部明明白白服务、群众清清楚楚办事，切实杜绝封闭运行和 吃、拿、卡、要 行为。三是强化主动服务，让群众办事安心。创新服务理念、服务渠道和服务方式，实行 窗口受理、网络受理、热线受理 三位一体， 定点服务、流动服务、特约服务 按需供应，积极开展全程代理、代办服务，让群众办事既省力、省钱、省心，又感到安心。四是强化温馨服务，让群众办事舒心。严格挂牌上岗，推行微笑服务，深入开展亮身份、亮职责、亮承诺、亮流程 四亮 活动，通过设置茶水、填写样表、办件评价仪、意见箱、电子触摸屏、导办服务岗，公开监督电话、服务热线，开展跟踪服务，增添手机加油站等便民服务设施，努力创造温馨的服务环境，让前来办事的群众感受家一样的温暖。