为更好地完成今年的各项工作任务，剑阁县政务服务中心决定完善四项措施，强化窗口管理，进一步加强效能建设，创建一流政务服务中心。 一是完善值班制度，强化现场监管。实行机关工作人员轮流在大厅值班，履行现场监职责，及时发现和处理工作中出现的问题。二是建立巡查督查机制，对值班人员和窗口工作人员进行监督。中心主要领导、分管领导、督查股定期不定期对大厅进行巡查。三是完善规章制度和考勤考核办法，严格效能问责。将效能建设与窗口单位、工作人员月度、季度、年度考核和个人绩效津贴挂钩，凡发现工作失职、违纪违规行为的，给予通报批评，取消评先评优资格，并根据情节轻重，扣减窗口单位及个人年度目标考核分值和相应的工作补贴。四是建立中心与窗口单位的沟通协调制度，加强工作人员的业务培训和思想道德教育。经常与窗口部门联系，及时将窗口工作人员的工作情况反馈给原单位，建立联动机制。加强工作人员进行业务培训和思想政治教育，形成爱岗敬业、遵章守纪的优良作风。