自深入开展党的群众路线教育实践活动以来，昭化区民政窗口工作人员结合自身工作实际，牢固树立“以人为本”、“为民服务”的服务理念，以老年人服务为突破口，积极开展便民服务，不但将原来需要上报审批的市、区《老年优待证》纳入区政务中心窗口作为即办件办理，还免费办理。  

因此，凡我区年满60周岁的老人，仅需带上照片（1寸）和身份证，在二代身份证读卡器上只需要几分钟即可实现办结、取证。这一便民举措，大大缩短了办事时限，提高了工作效率，受到了老年群众的欢迎。

今年以来，窗口共计办理《老年优待证》325项，现场办结率100%，满意率100%。