自党的群众路线教育实践活动开展以来，区政务服务中心公安窗口民警始终把服务群众作为第一要务，牢固树立群众观念和群众意识，立足本职，热情服务，赢得了广大前来办事办证群众的好评和称赞。

7月11日上午，利州区东坝莲花池社区村组干部将一面印有“为民排忧解难、践行群众路线”字样的锦旗送到区政务服务中心公安窗口，真诚感谢区公安分局领导和政务服务中心窗口工作人员急群众所急、想群众所想的人性化办事方法，使其不但解决了王秀华及儿女三人的户口难题，也彻底解决了一直困扰该村、组的大问题。

经了解得知，王秀华（女，46岁，系利州区莲花池社区居民），1995年远嫁山西阳平三家乡并落户，婚后家境贫穷并育有一儿一女。1999年其生父病故其母又患精神残疾，唯一的弟弟又患有先天性精神残疾，她本人也患有轻度精神病。为了照顾母亲，王秀华已带着儿女回到原籍莲花村与母亲居住10余年，但她及儿女三人户口问题一直未解决。为此，她多次申请公安机关将她及其儿女三人的户口从山西迁入原籍，但因莲花村现属政府征地拆迁控制区域，根据政策不能将她及其儿女三人户口迁入。2014年，王秀华找到利州区副区长、公安局长杨晓林反映其户口情况，杨区长在得知该情况后马上指示调查王秀华的实情。2014年4月25日和5月9日，窗口民警两次来到王秀华所居住的村、组及其家中走访、了解实情后及时向局领导及相关部门进行了汇报。经大队领导审核和分局领导审批并批示，6月12日王秀华在窗口户籍民警的帮助下终于将自己及其儿女三人的户口从山西阳平迁入了利州区莲花池社区，于是就有了开头村组干部送锦旗表感谢一幕。