今年以来，昭化区政务服务中心国土窗口以“提高工作效能，创建满意窗口，树立良好形象”为主题，不断创新工作思路，完善服务方式，努力践行“五心”级服务。一是“热心”开展文明服务。用真诚的态度、热情的话语、规范的言行，服务好每一位前来窗口办事的群众。 二是“耐心”开展咨询服务。窗口工作人员针对各类咨询，认真做到有问必答，把群众的事当自己的事来办，设身处地为群众办好每件事。　三是“细心”开展提醒服务。在窗口专门放置了“一次性告知单”，并留下办公电话和个人手机号码，方便联系，减少群众办事“多次跑、多头跑”。四是“尽心”开展延时服务。只要窗口还有办事群众在，工作人员都会延长办公时间，直到办完事情。五是“诚心”开展电话回访服务。窗口工作人员不定时就办事效率、服务态度、办证结果等情况进行电话回访，倾听群众的呼声，了解群众的需求，不断提高窗口服务质量。