今年以来，苍溪县政务中心海事窗口围绕“创先争优，让群众满意”工作目标，遵循“依法、公开、便民、高效”审批原则，着力树立“三心”服务理念，提高人员素质，提升政务服务水平。
        对待工作要精心：一是要增强责任心，熟知工作流程，认真履行岗位职责，遵守工作纪律，严格把关，规范运行，确保各审批环节无差错出现；二是要有大局观念，加强股室团结协作和沟通联系，合力保障审批事项在承诺的时限内依法、高效办结；三是要勤于思考，勇敢创新，让工作充满亮点和特色，树立窗口良好形象。
        对待群众要热心：以“高效便民”为宗旨，想群众所想，急群众所急，踏踏实实为群众办实事，在服务态度上做到耐心宣传解释，虚心听取意见建议，微笑服务，文明服务；在服务方式上推行公开承诺制、首问负责制、一次性告知制等制度，积极开展预约服务、延时服务、主动服务、跟踪服务等活动，让群众不多跑路，不长时间等待，对窗口工作感到放心满意。
        对待学习要恒心：对涉及水运法律法规、方针政策、专业知识的学习要持之以恒，注重知识的更新与积累，不断提高服务发展、服务群众的水平和能力；主动与其他相关单位进行业务交流、学习、借鉴他人先进工作经验和方法，不断完善窗口机制，继续推进审批流程再造，为提供便民高效的政务服务打下坚实基础。