剑阁县政务服务中心认真贯彻落实中央、省、市、县关于“正风肃纪”相关要求，结合政务服务工作实际，迅速行动、狠抓落实，积极推动“切实解决窗口单位服务质量不优问题”专项整治活动扎实有序地开展。

一、宣传动员，提高思想认识。全县“正风肃纪”动员大会后，我中心迅速召开全体职工及窗口工作人员会议，认真学习传达了全县“正风肃纪”动员大会精神，要求全体党员干部要深刻认识开展“正风肃纪”活动的重要意义，紧紧扭住“四风”，在“聚焦、碰硬、深入”上下功夫，解决“服务群众最后一公里”的问题，以实际成效取信于民，要清醒认识当前政务服务工作中存在的问题和弊病，明确开展活动所要达到的成效和目标。

二、周密部署，强化组织领导。经班子会议研究，制定了《剑阁县政务服务中心关于切实解决窗口单位服务质量不优问题专项方案》，建立了“一把手”负总责、分管副职具体抓的工作机制，对专项整治活动进行了全面安排部署和责任分解，落实了具体责任人，限制了整改时间，制定了整改措施，明确了工作主要内容、方法和步骤。

三、从严要求，打造廉洁队伍。坚定不移地将开门纳谏、查摆问题、“三严三实”、正风肃纪等系列工作和要求贯穿教育活动始终，努力做到内化于心、外化于行，在思想上经受一次大警醒、大洗礼；坚持问题导向，切实解决突出问题，改进学风文风会风，清理办公用房，控制“三公”经费，解决党员干部事业心、责任心和进取心缺失，对群众感情不深、冷暖不上心，是非不清、荣辱观不强等问题；党员干部坚持公正用权、依法用权、廉洁用权，坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，加强思想政治建设和能力建设，努力打造一支忠于职守、清正廉洁的干部队伍。

四、多措并举，提升政务服务质量。一是完善各项管理制度及考核办法，进一步规范窗口建设；二是定期对窗口工作人员进行业务培训，提高服务群众的水平与能力；三是着力改进服务态度，全面转变服务方式，变冰冷服务为热情服务、被动服务为主动服务；四是继续清理规范审批服务事项，该取消的及时取消，该下放的放心下放；五是抓实“两集中、两到位”专项整治工作，有效解决窗口“只挂号、不看病”、“两头受理”、“体外循环”等问题；六是注重服务细节，不断优化服务环境；七是进一步规范电子政务信息公开内容，及时更新，确保公开信息的真实性、准确性、有效性。