在“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动中，旺苍县政务服务中心全体干部职工按照县委的要求，组织党员干部深入到尚武镇榆钱村、政务服务大厅、公共资源交易大厅开展集中大走访，查找、收集、梳理群众关心的热点、难点问题，解决窗口工作人员素质不高、工作不实、效率不高的问题，为办事群众、榆钱发展提供良好的政务服务和智力支持。 集中走访听民意。中心作为直面群众的窗口单位，除了继续做好窗口收集民情意见的工作之外，还组织广大党员干部深入尚武镇榆钱村，进一步收集社情民意，了解群众疾苦，排查矛盾纠纷，问需问计于民，以 走基层 为契机，进一步完善民生、困难、稳定三本台账，做到村情社情、户情民情、期盼愿望、问题困难四个知晓。通过分组走访、院落座谈等形式，做到 人人下村、户户见面 。 暖冬行动消民怨。在元旦春节期间，组织机关党员干部开展 暖冬 捐赠活动，为尚武镇榆钱村困难群众每人购置一件棉衣；损赠部分电脑，组建尚武镇榆钱村留守人员网吧 ，让村上留守人员与外出亲人远程视频；机关各股室和政务大厅民管委组织看望慰问对口联系帮扶的困难户，把政务中心党组和县政务系统干部职工的温暖送到群众中去，消除过不起年的群众怨恨，营造节日安全和谐氛围。

化解矛盾促民和。针对影响榆钱村不稳定、不和谐因素，坚持和发展 枫桥经验 ，强化底线思维和法治思维，切实做矛盾不上交、信访不越级、问题就地解决。加强基层平安建设，开展法制宣传教育，引导群众以理性合法的方式表达诉求。中心常务副主任带头接访、带案下访和包案处理信访案件，切实把问题解决在基层、矛盾化解在基层、纠纷调解在基层、感情融洽在基层。

破解难题助民生。围绕政务服务中心工作，积极为群众答疑解惑。帮助榆钱村正确分析政策导向、研究经济发展形势，充分把握发展机遇，破解发展难题，提高发展水平。充分发挥政务服务优势，建立了尚武镇榆钱村1+6公共服务中心建设，最大限度满足群众的需求，帮助基层群众切实改善生产、生活条，为当地群众对党的群众路线教育实践活动取得的成绩看得见、摸得着、感受得到。