昭化区政务服务中心地税窗口依照《全国县级税务机关纳税服务规范》要求，着眼提高纳税人遵从度、满意度，不断优化纳税服务，积极做 “加法”和 “减法”，有效提升纳税服务质效。

    纳税服务做加法。一是加强税收宣传，针对小微企业的税收优惠、发票使用范围、一次性奖金个人所得税缴纳等问题一一解答，帮助纳税人树立依法纳税、正确维权的意识，提升纳税人对税收工作的满意度和税法遵从度。二是加强窗口硬件设施建设，在现有资源上进行整合，优化自助办税区、休息区等服务区域，增设自助资料投放区和政策咨询专窗，进一步完善各类软硬件服务设施建设。三是强化窗口服务职能。认真落实领导值班制度，切实做好导税服务、预约服务、延时服务等，注重服务升级规范后办税流程推送和内部衔接。四是强化窗口人员业务技能提升。制度先行事尽其功。强化业务培训，全面提升综合素质，增强服务群众的宗旨意识、责任意识。

办税流程做减法。一是减少资料报送，部分服务事项从系统中直接提取信息，进一步方便企业和群众。二是调整部分审批类、核准类税收优惠事项为事后备案类事项，避免重复审批，减少审批环节，缩短办税时限。三是大力推行多元化申报，银行卡、电子扣税等缴税方式的充分运用，减少了纳税人办税的时间成本，办税效率大幅提高。四是进一步优化岗位和职能设置，完善“一站式”服务制度，确保涉税事项“一窗式”办结。