利州区政务服务中心在窗口大力开展以“三台联动”为载体的便民服务活动，进一步改进工作作风，着力提升业务水平，切实方便办事群众。

一是前台亮牌，做到窗口服务“全透明”。在醒目位置摆放服务标识，并设立党员示范窗口、红旗窗口、优质服务示范岗，亮出服务窗口；要求全体党员统一佩戴党员徽章、工作人员佩戴胸卡，亮出服务身份；通过公示栏、便民服务卡等公开服务职责，亮出服务内容；重点围绕服务基层、方便群众、提速增效、转变作风、提高服务质量和为民办好事、办实事等方面作出承诺，并通过公示栏、网站、电台等媒介，亮出服务承诺，做到“全透明”服务，方便群众办事和监督。

二是平台延伸，力求窗口服务“全过程”。各窗口按照“窗口前移、服务下移、人员下沉”的要求，将服务平台延伸到乡镇、村组、社区、企业，依托基层便民平台，设立代办窗口和代办员等方式，实现基层站点与乡镇便民服务中心和政务服务中心的无缝对接，逐步形成了“村级代跑、乡镇代办、部门办结”的三级纵向联动服务运行机制，为来办事的农民群众提供“一条龙式”的全程快捷服务，有效解决群众办事“到处跑”的难题。

三是后台拓展，实现窗口服务“全覆盖”。通过互联共建、结对帮扶、志愿服务等方式，引导窗口单位和党员干部走进基层、企业一线，义务开展法律咨询、医疗卫生、专业技术服务等活动，拓宽了服务领域，零距离满足群众需求。同时，各窗口单位和服务行业分别实施“一站式服务”、“预约服务”、“代办服务”、“午休时间延时服务”等特殊服务项目，将服务拓展到后台，做到天天有人值班，时时有人接待，真正消除了受理时间盲区，实现了全天候、全覆盖服务，最大限度的方便了办事群众。