近年来，根据市、县创建“巾帼文明岗”的要求，剑阁县政务服务中心地税窗口紧紧围绕“建文明岗位，树巾帼形象”这一创建主题，扎实推进纳税工作，全面推行优质、高效服务。

一是抓组织带队伍。地税窗口现有职工8名，其中女职工6名。为将创建活动落到实处，剑阁县地税局成立了“一把手”任组长、分管局长任副组长的创建领导小组，紧紧围绕创建主题制定创建方案，细化创建措施，确保创建活动有序展开。

二是抓学习提素质。地税窗口的女税官们严格要求自己，时刻注意自己的服务形象，致力于为纳税人提供更细致周到的服务。她们一方面强化思想认识，加强素质建设。通过看作风，比服务意识；看能力，比服务质效；看自身，比先进典型的“三看三比”模式，大力强化素质基础。另一方面，学习专业技能，提升业务能力。以充分满足纳税人的需求为出发点和落脚点，定期参加业务培训班，熟练掌握税法、税务知识，熟悉办税流程，有效提高了服务效率。

三是抓创建促发展。为办税人提供优质高效的服务是地税窗口女税官们工作的终极目标。为实现这一目标，她们以创建活动为契机，创新服务举措，通过合并基层税务所与办税服务厅共管业务；将审批移到前台，做到“窗口受件、现场办结，窗口出件、限时办结”；与国税窗口成立联合办税服务区等措施建立起新的服务机制，大大提高了纳税服务质量。