一是“一窗多能”。为进一步整合窗口服务功能，推行由以前的分所“线性”服务变为“一窗式”办结的“定点”服务，纳税人在办理业务时可自由选择窗口为其服务，不再多头跑、折返跑。窗口能现场办结的事项就立即办结，不能立即办结的，告知纳税人原因及承诺时限，由窗口内部流转，办结后通知纳税人；二是“一轴多线”。窗口以“快捷办税，倾心为民”为服务中轴，积极为纳税人提供限时服务、预约服务、延时服务、上门服务、同城通办、一次性告知、免填单服务等多形式服务。三是一元多极。按照“部门围着窗口转，窗口围着群众转”总要求，窗口立足服务平台拓展多极服务层，开通网络申报，启用大厅自助办税机终端办税，建立纳税人QQ群，公开窗口办税电话，以最大力度为纳税人提供咨询、办税等快捷服务。