为贯彻落实《纳税服务规范》和“便民办税春风行动”，进一步优化纳税服务，青川县政务中心国税局窗口全面落实窗口征期领导值班制度。在每月的征税高峰期，国税局领导轮流到青川县政务中心国税局窗口值班。

值班期间，值班领导直接充当宣传员、调解员、执法员、服务员，与纳税人零距离接触，面对面沟通交流，让纳税人缴纳放心税、便捷税、明白税、诚信税、满意税，使纳税人真正看到纳税服务变化，为及时、妥善处理征纳争议，化解征纳矛盾，构建和谐征纳关系提供了保障。同时发挥示范导向作用，带动前台服务人员热心、规范、高效服务。

    截至目前，已累计接待纳税人咨询45人次，解答涉税咨询12个，纳税满意度大幅提升。