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| 写 信 人 | 邓德力 | 写信时间 | 2023/6/9 11:47:50 |
| 联系地址 | 广元市利州区 | 联系电话 | 133**** |
| 信件主题 | 电话12345投诉受理后无受理回执 | ||
| 信件内容 | 一个月前（2023年5月初）拨打12345热线，反应城市风貌改造过程中，平桥社区居民遇到的问题。1、当时有短信受理回执（仅受理编号），无查询网站地址及方式，更无查询密码。6月7日再次致电12345热线，结果12345平台无任何受理回执。请问这是什么原因？或者是整个平台的流程有了什么变化，以后就没有受理回执了？ | ||
| 回复内容 | 尊敬的市民：您好！关于您反映“电话12345投诉受理后无受理回执”的问题，现做如下答复：1.2023年5月初您拨打12345热线反映的城市风貌改造问题，涉及到多个部门故采用“会签”的方式办理，即多个部门共同回复办理该信件，故发送内容为“【广元12345】尊敬的市民朋友您好，您编号为202305040317的信件，相关部门已受理,请耐心等待办理结果！”的短信告知您。2.2023年6月7日您再次致电12345热线反映的问题，仅需一个部门办理回复，故无短信通知。后期您可直接拨打12345热线查询办理进度。广元市政务服务和公共资源交易中心2023年6月13日 | ||
