近日，市民寇女士在办理业务后，通过社交平台发文表扬苍溪县政务服务中心不动产登记窗口服务“耐心细致、服务暖心”，尤其提到75号窗口工作人员侯佳玲“像家人一样贴心”，引发网友热议与共鸣。

“办个事真不容易，跑了几天真累！好在窗口人员态度好，75号窗口的姑娘最贴心！”寇女士回忆，4月23日在苍溪县政务服务中心办理不动产登记时，因对流程不熟悉一度焦虑，75号窗口工作人员主动询问需求，逐条讲解材料要求，手把手指导填写表格，甚至贴心标注注意事项。“她连水都顾不上喝，全程耐心解答，原本复杂的流程变得清晰高效。”寇女士感慨道，“苍溪政务服务中心的办事效率和服务态度，让我实实在在感受到了温暖！”

这篇充满真情实感的“表扬帖”迅速在社交平台传播，网友纷纷留言：“这样的窗口服务才是真正的便民！”“为75号小姐姐点赞！”苍溪县政务服务中心负责人介绍，侯佳玲是登记中心的业务骨干，日常工作中始终坚持“微笑服务、首问负责”，年均接待群众超千人次，实现“零投诉”。此次获赞的背后，是县政务服务中心持续推进“东西部协作数字化转型”的成果——通过优化流程、强化培训，将“群众跑腿”变为“数据跑路”，办事时限压缩60%以上。

近年来，苍溪县以“群众满意”为导向，创新推出“一窗通办”“延时服务”等举措，增设自助终端、开通线上预审，并常态化开展“红旗窗口”“服务之星”季度评选，激励工作人员以“匠心”守“初心”。正如市民所言：“这两天运气好，碰到各个单位的人都很好说话，办事快！”这份“运气”，实则是苍溪政务人日复一日的用心耕耘。

面对赞誉，工作人员侯佳玲谦逊表示：“群众的事再小也是大事，我只是做好本职工作。”苍溪县不动产登记中心负责人表示，将以此为契机，持续深化“梨即登”党建品牌建设，让“75号窗口”的温情故事成为常态，为优化营商环境、提升群众幸福感注入更多“苍溪温度”。