根据《广元市人民政府办公室关于2020年1—6月全市一体化政务服务平台运行情况的通报》(﹝2020﹞163号)文件内容,结合我区实际和一体化政务服务平台监测统计,截止6月30日,一是承诺提速情况。全市依申请行使政务服务事项在法定时限的基础上承诺提速58.85%,我区在法定时限的基础上提速62.17%;二是网办情况。全市依申请行使政务服务事项11123项,可网上办理事项10784项,网上可办率96.95%,我区网上可办率97.83%,全市全程网办事项2328项,全程网办比例20.93%,我区网办比例29.35%;三是“最多跑一次”情况。全市依申请行使政务服务事项11123项,政务服务事项“最多跑一次”11102项,占比99.81%,我区“最多跑一次”达100%;四是“好差评”评价情况。全市办件评价数1267296件,好评数1267295件,满意率99.99%,主动评价94475件,主动评价率7.45%,我区主动评价率为8.3%,因六月我区“好差评”系统正处于安装调试阶段,导致评价率较低,目前我区已全面完成政务大厅及各镇办便民服务中心“好差评”仪器安装,下一步将加快学习系统操作方法,做到“一事一评”,提升我区“好差评”主动评价率。
下一步我区将根据全省一体化政务服务平台升级安排,做好一体化政务服务平台3.0版基础配置、事项认领、编辑等工作,不断提升事项认领和办事指南准确率;高度重视营商环境政务服务工作,努力提升事项承接和入驻率、按时办结率、办事指南准确度、主动评价率;严格按照省委省政府和市委市政府关于“互联网+政务服务”工作的相关要求,推动我区政务服务工作从政府供给向群众需求导向的转变,进一步提升网上政务服务能力和水平,持续深化“放管服”改革,努力提升我区政府服务能力和水平。
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