一、树立优质服务理念，坚持用户至上、优质服务，加强窗口标准化、规范化建设，实行“一站受理、集成服务、综合代办”，进一步压缩办理时间，提高服务效率。
二、深入推进“一网通办”，做到“数据多跑路、群众少跑腿”。鼓励群众和企业实行网上办，减少来回跑、往返跑。企业和群众来办事，做到热情、礼貌，能办当场办，不能当场办理承诺办理时限，并做好解释答复工作。
三、严格遵守行业规范，真心实意为用户着想，尽量满足用户的合理要求。对用户的咨询、投诉等不拒绝、不推诿、不拖延，及时、耐心、准确地给予解答。全面公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准，接受社会和用户的监督。
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