5月24日,区税务局召开了2024年满意度提升工作推进会,区税务局党委书记、局长龚川毅,党委委员、副局长陈知函及营商环境领导小组成员单位、各税务分局负责人参加会议。
会上,纳税服务股组织学习了2024年满意度调查方案,回顾了2023年工作成效及问题短板,并对2024年满意度提升任务进行工作安排。
会议强调,一是坚持以纳税人缴费人为中心服务理念,把落实税费优惠政策、提升纳税人缴费人满意度作为重要工作任务。二是坚持依法依规组织收入,既要辅导好纳税人缴费人按时申报缴纳税费,又要落实好各项税费优惠政策,实现税费应征尽征,优惠政策应享尽享。三是各部门服从统筹安排,加强协调配合,形成合力,不断打响“税悦·菁开”纳税服务品牌。
会议要求,一要提升政治站位,准确把握新要求,深入学习省局、市局提升纳税人缴费人满意度工作推进会会议精神,不断提升纳税人缴费人满意度,持续优化营商环境。二要夯实基础,各部门要将功夫下在平时,通过提升服务能力、业务办理能力、诉求响应能力等,切实提高纳税服务水平。三要压实责任,狠抓落实,压实监督责任,强化跟踪问效,做到全面部署、全员紧张、全线参与,推动满意度提升工作贯通全局。
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