2023年,市公安局选取工业集中、企业数量多的广元经济技术开发区,试点运行“云上警务站”智慧警务服务小程序,为优化营商环境提供坚实的科技保障。作为我市公安重点改革项目之一,“云上警务站”运转以来,已注册用户达3万余人次,为企业办理外来职工在线登记5000余人次,在线接受政策咨询、答疑解惑2200余条,实现高频服务事项的办理提速、质效提升。
今年,驾驶员王培云发现某段路上的限高栏被撞毁,容易引发交通事故,就拍了照片发到了“云上警务站”小程序的“在线留言”栏里。随后,相关部门工作人员到达现场,排除了安全隐患。货车驾驶员王培云说:这个服务非常好,这个效率也比较强,排除安全隐患都非常及时。
据悉,目前“云上警务站”小程序已开通10余项行政审批事项网上预约服务。截至目前,“云上警务站”让各项服务事项审批提速30%,实现行政事项“提速办”。
广元经济技术开发区企业云集,员工众多,对标优化营商环境、企业发展的警务工作实际,市公安局瞄准企业、群众个性化需求和高频服务事项,根据企业意见和建议每季度调整一次后台程序,确保各项程序服务企业更精细。截至目前,收集辖区企业意见建议70余条,优化“云上警务站”相关功能4个。
工贸家世界项目总经理邓浩说:像我们这些企业外来务工人员多、流动性大,以前办理外来务工人员信息登记,流动人口管理登记、暂住证等手续,要来回跑好多趟。自从有了云上警务站,有什么问题都可以直接通过云上警务站咨询,发消息说不清楚的,还可以视频通话,民警面对面地教我们怎么填表、怎么申报,不仅提高了各种手续办理的效率,更让我们节约来回往返办证的时间,真的非常方便。
据统计,目前,公安机关已根据群众上传的图片、视频和留言,与相关部门合力消除安全隐患20余处,查办各类案件10余起,帮助企业解决难题30余个,实现了警企互通、警政共建、部门联动“加速跑”。
市公安局经开区分局盘龙派出所袁家坝警务站站长陈晓东表示:云上警务站智慧警务服务小程序的研发和推广使用,不仅实现了传统警务与智慧警务的有机结合,更为群众提供了全方位、全天候、全时空的便利服务,实现了让数据多跑腿、群众少走路的目标。
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