(1)强化队伍。建立园区代办服务站,确定五大园区专职代办员5名、相关部门联系人1名和兼职代办人员2名,推行AB岗工作制,无偿帮办代办项目建设运行全流程手续。定期组织统一培训、考核,合格发证,持证上岗,并通过“以工代训”方式进行强化训练,组织开展代办岗位大练兵。
(2)精准服务。根据企业情况梳理形成项目建设清单,量身定制个性化服务方案,实行定人、定时服务,服务事项涉及对各部门的,召开联席会议,集中研究、会审会签。建立代办服务台账,动态跟踪回访服务评价,定期对评价结果分析、总结、整改,提高服务的精准性和针对性。
(3)提升质效。建立部门横向协作、园区指挥部纵向联动、业务闭环办理的代办服务模式,推行限时办结制,实行延时服务、预约服务、上门服务和双休日、节假日办理通道,压缩审批时限,实现节能审查受理、土地出让120个工作日办结,竣工验收手续10个工作日办结。