“为民服务,履职尽责”,近日,四川省华胜创赢商务服务有限公司上门为经开区税务局送上一面锦旗,衷心感谢经开区税务局为其办理涉税业务提供的热情服务,肯定了税务人员在解答纳税人疑惑、帮助解决困难方面的耐心、细心,服务水平与服务质量双双获得纳税人“点赞”。
今年以来,为切实推动便民利民政策平稳落地,确保纳税人应享尽享,经开区税务局坚持多措并举,积极稳妥推进税务注销服务便利化改革,获得纳税人一致好评。
一是建章立制,规范注销流程。在办税服务厅开设“清税注销”专窗,严格按照“简易注销、注销即办、注销核查、跨区域迁移注销”四类进行分类注销处理,全面落实清税证明免办服务、优化注销即办服务、一般注销“套餐式”服务等三大举措,确保改革红利落实到位。
二是督促学习,开展内部培训。通过多次开展培训,使工作人员熟知政策、熟悉流程,打造规范、专业、担当、有为的税务队伍,确保“一窗受理、一次告知、一次填报、一站办结”式的统一征管方式真正落到实处,满足纳税人服务需求,支持企业高质量发展,共创和谐法治税收环境。
三是统一站位,加大宣传力度。一方面,通过办税服务厅LED屏滚动播放、办税前台放置宣传资料手册及微信群推送相关政策等方式,帮助纳税人及时了解政策;另一方面,前台办税人员一对一进行宣传辅导,换位思考,和谐征纳,确保纳税人深入读懂政策,做到提高政策落实成效,进一步提升纳税人满意度与获得感。
川公网安备 51089002000102